Оферта

Публичный договор-оферты на оказание услуг

Общество с ограниченной ответственностью «КАРОЗЗА.РУ» предоставляет неопределенному кругу лиц из числа физических лиц, доступ к Сервису (сайту) в сети Интернет и Услуги, перечень, способы и размеры оплаты которых опубликованы на сайте https://karozza.ru/, а порядок оказания которых указан в настоящем Договоре- оферте (далее – «оферта»).

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

В целях настоящей оферты нижеприведенные термины используются в следующих значениях:

Акцепт Оферты — полное и безвозвратное принятие Оферты методом выполнения действий, указанных в разделе 3 данной Оферты. Акцепт Оферты предполагает Договор Оферты.

Акцепт – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящего Договора, подтвержденное размещением Заказа в соответствии с условиями настоящего Договора. 

- Сайт Исполнителя - https://karozza.ru/

- Сервис - предоставление информации о магазинах автозапчастей, которые смогут обеспечить поставку автозапчастей, соответствующих требованиям покупателя до точки самовывоза (магазина) или до адреса покупателя если таковое предусмотрено магазином.

- Клиент сайта - физическое лицо, осуществляющее предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, или физическое лицо, принявшее условия настоящей оферты, создавший запрос на поиск автозапчастей.

- Услуга - предоставление информации по созданным Клиентам запросам, в соответствии и условиями настоящей Оферты.

- Заявка/Запрос – создание Клиентом запроса на подбор автозапчастей в соответствии с условиями настоящей Оферты.

- Ответ на запрос/запрос – извещение Клиента Заказчиком о наличие интересующих его автозапчастей, и сроках их предоставления.

- Баланс — количество баллов Клиента, полученных по программе Кешбек и не израсходованных Клиентом

- Разновидность статусов заявок/запросов

* Поиск - статус присваивается при создании заявки пользователем

* В работе - статус присваивается при достижении договоренности о сотрудниестви с конкретным заказчиком.

* На складе - статус присваивается при необходимости визита Клиента к Заказчику

* Выполнен - присваивается, если Заказчик предоставил товар Клиенту.

- Изменение статуса заявки/запроса – действия Заказчика, связанные со сменой этапа оказания Услуги Клиенту.

- Регистрационные данные - уникальный логин (login) и пароль (password) Клиента, используемые для доступа к сайту. В качестве логина используется адрес электронной почты, указанный Клиентом при регистрации на Сервисе.

- Авторизация - процесс анализа на сервере Исполнителя введенных Клиентом регистрационных данных, по результатам которого определяется наличие у Клиента права получить Услугу.

- Учетные данные — адрес электронной почты Клиента, телефон клиента, пароль, фамилия и имя.

 2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Настоящие Условия в соответствии со ст. 435, 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – «ГК РФ») являются публичной офертой (предложением) Исполнителя в адрес Клиента, содержащей существенные условия договора на оказание Услуг.

2.2. Полным и безоговорочным принятием (акцептом) настоящей оферты в соответствии со статьей 438 ГК РФ являются любые действия по выполнению указанных в данной оферте условий, в том числе оплата Услуг, регистрация в качестве Клиента на сайте Сервиса, а также иные действия, подтверждающие намерения лица пользоваться Сервисом и/или Услугами.

2.3. С момента совершения акцепта Клиента считается ознакомившимся и согласившимся с настоящей офертой и в соответствии с ГК РФ считается вступившим с Исполнителем в договорные отношения в соответствии с настоящими Условиями.

2.4. Услуги оказываются на условиях, определенных в настоящей оферте, размещенной в свободном доступе в сети Интернет по адресу: https://karozza.ru/

 

2.5. Исполнитель вправе изменить или дополнить настоящие Условия в любой момент без предварительного согласования с Клиентом, а так же предоставляет возможность для ознакомления с такими изменениями не менее, чем за один день до их ввода в действие.  Действующая редакция всегда находится на сайте Исполнителя по адресу: https://karozza.ru/page/oferta

3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

3.1. Исполнитель предоставляет Клиенту на срок действия договора право доступа к Сервису для внутренних нужд при условии, что такие не включают передачу прав на Сервис третьим лицам.

3.2. Доступ к Сервису осуществляется в сети Интернет после регистрации на Сайте посредством ввода Клиента Регистрационных данных по адресу https://karozza.ru/

3.3. Оказание Услуги осуществляется с момента оформления и подачи Заявки/Запроса Клиентом в соответствии с настоящей Офертой.

3.4. Датой оказания Услуг Исполнителем является дата регистрации Клиента на Сайте. Датой прекращения оказания Услуг является дата совершения действий Клиентом по отмене/удалению Регистрационных данных.

3.5. Клиент обязан забрать исполненный заказ не позднее 3-х дней с момента поступления заказа на склад. В ином случае учетная запись блокируется без возможности повторной регистрации.

3.6. Исполнитель направляет до 5% от суммы исполненной заявки/заказа в личный кабинет Клиента в системе.

4. ПРАВИЛА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СЕРВИСА

4.1. Регистрация в Сервисе осуществляется Клиентом самостоятельно путем указания своих Учетных данных. Элементами, идентифицирующими Клиента в Сервисе, являются адрес электронной почты и пароль, указанные при регистрации (учетные данные).

4.2. Адрес электронной почты и пароль, используемые Клиентом для доступа к Сервису, Исполнителем не восстанавливаются. Восстановление пароля осуществляется Клиентом самостоятельно.

4.3. Клиент несет полную ответственность за действия и/или бездействие, приведшие к разглашению, потере, краже и т.п. его Учетных данных и иной информации, индивидуализирующей Клиента, а также за любые действия и/или бездействие третьих лиц, использующих Учетные данные Клиента. Исполнитель не несет ответственности за вышеуказанные действия Клиента и/или третьих лиц, использующих его Учетные данные.

4.4. При использовании Сервиса запрещаются любые действия, направленные на получение несанкционированного доступа Клиента к ресурсам сервера Исполнителя, персональным Учетным и иным данным других Клиентов, а также любым другим данным, доступным через сеть Интернет.

4.5. При использовании Сервиса Клиенту запрещается осуществлять массовую рассылку электронных сообщений коммерческого, рекламного и иного характера, не согласованных (не запрошенных) получателем информации по электронной почте или в группы телеконференций через технические ресурсы Исполнителя («спам»). Не рассматривается как «спам» рассылка информации с согласия получателя, при возможности отказа от подписки. Под электронными сообщениями понимаются сообщения электронной почты, ICQ и других подобных средств личного обмена информацией.

4.6. Запрещается рассылка «спама» через ресурсы, не принадлежащие Исполнителю, в том случае, если в сообщении указаны координаты (адрес сайта, электронной почты и т.д.), поддерживаемые Исполнителем.

4.7. Использование Сервиса должно осуществляться Клиентом только для законных целей и законными способами в соответствии с законодательством РФ.

4.8. За содержание информации, создаваемой Клиентом, несет ответственность непосредственно сам Клиент. Исполнитель не осуществляет предварительного контроля за содержанием размещаемой и/или распространяемой Клиентом информации, однако, когда размещение и распространение такой информации противоречит законодательству, Исполнитель вправе заблокировать или удалить соответствующие ресурсы без предупреждения (в случае серьезных нарушений).

4.9. Запрещается размещение и распространение фото - и видеоматериалов порнографического, вульгарного, насильственного характера, а также любых материалов с нарушением авторских прав или законодательства, в частности, призывы к насилию, свержению существующей власти, дискриминации по половому, расовому, религиозному, национальному признакам и т.п.

4.10. Клиент обязуется не наносить ущерб программной оболочке, техническим и программным средствам, Исполнителя и третьих лиц.

4.11. Клиент обязуется соблюдать авторские права на предоставляемые Исполнителем и/или третьими лицами программное обеспечение и документацию.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ

5.1. Исполнитель обязан:

5.1.1. Обеспечивать работу Сервиса, в соответствии с настоящими Условиями, круглосуточно 7 дней в неделю, включая выходные и праздничные дни (сервис должен быть доступен не менее 90% времени в месяц), за исключением случаев, оговоренных в настоящем Договоре.

5.1.2. Вправе вести учет баланса Клиента.

5.1.3. Соблюдать конфиденциальность учетных данных Клиентов. Исполнитель имеет доступ к информации Клиента в целях технического обеспечения работы Сервиса, а также имеет право на доступ к такой информации в случаях получения претензий от третьих лиц, касающихся противозаконных и/или вредоносных, а также иных действий Клиента, наносящих вред Исполнителю и/или третьим лицам. Исполнитель вправе сообщить вышеуказанные данные только компетентным государственным органам в случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ. Резервное копирование данных Клиента в целях предотвращения потери информации не является нарушением конфиденциальности информации Клиента.

5.2. Исполнитель имеет право:

5.2.1. Приостанавливать работу Сервиса для проведения необходимых плановых профилактических и ремонтных работ на технических ресурсах Исполнителя, а также внеплановых работ в аварийных ситуациях.

5.2.2. Прерывать работу Сервиса, если это, в частности, обусловлено невозможностью использования информационно-транспортных каналов, не являющихся собственными ресурсами Исполнителя, либо действием и/или бездействием третьих лиц, если это непосредственно влияет на работу Сервиса, в том числе при аварийной ситуации. Исполнитель не несет какой-либо ответственности перед Клиентом и не возмещает Клиенту какие-либо убытки и/или упущенную выгоду, в т.ч. понесенную Клиентом и/или третьими лицами из-за разглашения, потери Клиентом или кражи у Клиента учетных данных, а также возникшие или могущие возникнуть у Клиента в связи с задержками, перебоями в работе и невозможностью полноценного использования ресурсов и услуг Исполнителя, возникших по вышеперечисленным причинам.

5.2.3. Вносить изменения и дополнения в настоящие Условия путем публикации этих изменений и дополнений на сайте Исполнителя.

5.2.4. Исполнитель имеет право обновлять содержание, функциональные возможности и пользовательский интерфейс Сервиса в любое время по своему собственному усмотрению. При этом Исполнитель предпримет все разумные меры для проведения работ по такому обновлению в нерабочее время, выходные и/или праздничные дни, во избежание возникновения перерывов в работе Сервиса.

5.2.5. В случае расторжения Договора или прекращения оказания услуг Клиенту Исполнитель вправе в любое время без предупреждения и согласования с ним удалить все данные Клиента из Сервиса без возможности их восстановления. Исполнитель освобождается от любых обязательств, связанных с Данными Клиента. По письменному требованию Клиента в период действия настоящего Договора, данные Клиента могут быть выгружены из Сервиса и переданы Клиенту. Формат выгрузки и стоимость проведения таких работ согласовывается сторонами дополнительно.

5.2.6. В случае наличия сведений об использовании Учетных данных Клиента третьими лицами, Исполнитель вправе в любое время и без предварительного уведомления Клиента по своему усмотрению удалить, блокировать или принудительно изменить Учетные данные Клиента.

5.2.7. Исполнитель имеет право ссылаться на Клиента, как на пользователя Сервиса и/или Услуг, в любой форме и на любом носителе (в т.ч. на сайте Сервиса и любых других сайтах и/или в рекламных материалах Исполнителя).

5.2.8. Исполнитель имеет право приостановить или заблокировать действие учетной записи Клиента в случае нарушения Заказчиком настоящего договора-оферты, соглашения по использованию Пользователями материалов и сервисов сайта.

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ КЛИЕНТА

6.1. Клиент обязан:

6.1.1. Предоставить Исполнителю необходимые технические данные и иную информацию, которая необходима для надлежащего оказания Исполнителем услуг по настоящей Оферте.

6.1.2. Получать сведения о своем Балансе.

6.1.3. Расторгнуть данный договор с предварительным письменным уведомлением Исполнителя. Договор считается расторгнутым через 7 дней после получения уведомления Исполнителем.

6.1.4. Не передавать свои Учетные данные третьим лицам без согласования с Исполнителем.

6.1.5. Не использовать Учетные данные третьих лиц.

6.1.6. При использовании Сервиса и/или Услуг соблюдать условия настоящей Оферты.

6.1.7. Клиент обязан по требованию Исполнителя изменять свои пароли, в противном случае Исполнитель имеет право изменять пароли Клиента в принудительном порядке.

6.1.8. Изменять статусы заявок/заказов, поступившие в личный кабинет Клиента.

6.1.9. В случае предъявления к Исполнителю требований, претензий и/или исков со стороны третьих лиц, в том числе со стороны правообладателей, самостоятельно разрешать эти требования, претензии и/или иски и за свой счет возместить все убытки Исполнителя, возникшие в связи с ними.

6.2. Клиент несет всю ответственность за соблюдение всех требований действующего законодательства РФ, в том числе законодательства РФ о рекламе, о защите авторских и смежных прав, об охране товарных знаков и знаков обслуживания.

6.3. Клиент несет ответственность за достоверность сведений, указанных им при Регистрации.

6.4. Клиент несет ответственность за сохранность своего логина и пароля, а также за убытки, которые могут последовать в результате их несанкционированного использования.

6.5. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору оказания услуг, если такое неисполнение является следствием действия обстоятельств непреодолимой силы («форс-мажорных обстоятельств»), то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, в том числе массовых беспорядков, запретительных действий властей, пожаров, стихийных бедствий, катастроф и других обстоятельств.

6.6. Стороны обязаны в письменной форме уведомить друг друга посредством отправки электронного письма о существовании форс-мажорных обстоятельств в течение 7 (семи) календарных дней с момента их наступления.

6.7. Если наступление форс-мажорных обстоятельств непосредственно повлияло на исполнение сторонами своих обязательств в срок, установленный в Договоре оказания услуг, то такой срок соразмерно продлевается на время действия таких обстоятельств.

7. КОНФИДЕНЦИАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

7.1. Стороны относят Учетные данные и Персональные данные Клиента, указанные в разделе 8 настоящей оферты, к Конфиденциальной информации. Клиент и Исполнитель обязуются не передавать Конфиденциальную информацию третьим лицам без предварительного письменного согласия.

7.2. Сторона обязуется сообщать другой Стороне о факте несанкционированного разглашения Учетных данных Клиента. Исполнитель, в случае наличия у него подозрений о возможном разглашении Учетных данных Клиента, вправе потребовать от Клиента подтверждающих сведений о лицах, которым Клиент предоставил Учетные данные.

В случае, если у этих лиц Клиента прекратились основания пользования Сервисом по любым причинам и после установления факта разглашения Учетных данных Исполнитель вправе в одностороннем порядке с последующим уведомлением Клиента изменить Учетные данные Клиента для предотвращения их дальнейшего несанкционированного распространения и использования.

7.3. В случае установления Исполнителем фактов разглашения Клиентом Учетных данных Исполнитель вправе (но не обязан) потребовать уплаты неустойки с Клиента в размере стоимости Услуг, которые получило третье лицо (лица), воспользовавшись Учетными данными Клиента. Неустойка в таком случае уплачивается Клиентом в течение 5 (Пяти) банковских дней с момента выставления соответствующего счета Исполнителя. Исполнитель не несет ответственность за убытки, причиненные Клиенту в результате разглашения третьим лицам Конфиденциальной информации Клиента, произошедшего не по вине Исполнителя.

8. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

8.1. Если по настоящему Договору Исполнитель получит от Клиента Персональные данные физических лиц, то Исполнитель обязуется обрабатывать Персональные данные строго в соответствии с принципами и правилами обработки персональных данных, предусмотренными законодательством РФ. Клиент передает Исполнителю персональные данные с целью оказания Услуг, указанных в настоящей оферте и поручает Исполнителю их обработку, совершаемую с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

8.2. Исполнитель обеспечивает соблюдение всех требований законодательства и иных нормативно-правовых актов РФ в отношении обработки и передачи персональных данных физических лиц, полученных от Клиента. Заключение настоящего Приложения в форме, предусмотренной п.2.3. Оферты, признается Сторонами добровольным согласием Клиента, исполненным в простой письменной форме, на обработку следующих персональных данных: фамилии, имени, отчества; даты рождения; почтовых адресов (по месту регистрации и для контактов); сведений о гражданстве; номере основного документа, удостоверяющего личность Клиента, сведений о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе; номерах телефонов; номерах факсов; адресах электронной почты (E-mail).

8.3. Исполнитель использует персональные данные физических лиц, полученные от Клиента только для оказания Услуг по Договору.

8.4. Клиент обязан выполнить все требования законодательства и иных нормативно-правовых актов в отношении обработки и передачи Исполнителю персональных данных физических лиц, которые передаются Исполнителю. Все персональные данные, полученные Исполнителем от Клиента, подразумеваются полученными на законном основании с соблюдением положений законодательства о персональных данных. Клиент признает, что нарушение им порядка обращения персональных данных не налагает на Исполнителя какой-либо ответственности и лишает права Клиента предъявлять претензии к Исполнителю в отношении нарушения режима персональных данных, если только такое нарушение не было виновно совершено Исполнителем при условии соблюдения Клиентом всех требований действующего законодательства об обращении персональных данных.

8.5.Отзыв согласия на обработку персональных данных может быть осуществлен путем направления Клиентом соответствующего распоряжения в простой письменной форме в адрес Исполнителя. При этом Клиент согласен с тем, что такой отзыв может повлечь последствия, предусмотренные разделе 9 Оферты.

 9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

9.1. По всем вопросам, не урегулированным настоящей офертой, а также при разрешении споров, возникших в процессе ее исполнения, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ.

Исполнитель информирует Клиента о том, что ответственность непосредственно за качество поставляемых автозапчастей, организацию процесса урегулирования спора, несет единолично Поставщик. Все претензии, связанные с вопросами качества, товара, обмена, возврата, иное Клиент направляет Поставщику товара.

9.2. Клиент несет ответственность за любые свои действия и/или бездействие, как умышленные, так и неумышленные, а равно за любые действия и/или бездействие лиц, использующих его учетные данные, связанные с размещением и/или распространением информации в сети Интернет, получением посредством использования ресурсов Исполнителя доступа к ресурсам третьих лиц, которые повлекли и/или могут повлечь нарушение любого законодательства РФ, а также за любой ущерб, причиненный вышеуказанными действиями и/или бездействием Исполнителю и третьим лицам. Исполнитель не несет ответственности за такие действия и/или бездействие Клиента или лиц, использующих его учетные данные, а также последствия таких действий и/или бездействий.

9.3. Клиент несет ответственность за любые неправомерные действия и/или бездействие Клиента и/или лиц, использующих его учетные данные, повлекшие причинение любого вреда Исполнителю, включая утрату деловой репутации, и возмещает Исполнителю убытки.

9.4. Исполнитель не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, а также возможный ущерб, возникший в результате:

- неправомерных действий пользователей сети Интернет, направленных на нарушения информационной безопасности или нормального функционирования Сайта;

- сбоев в работе Сайта, вызванных ошибками в коде, компьютерными вирусами и иными посторонними фрагментами кода в программном обеспечении Сайта;

- отсутствия (невозможности установления, прекращения и пр.) Интернет-соединений между сервером Клиента и сервером Сайта;

- проведения государственными и муниципальными органами, а также иными организациями мероприятий в рамках системы оперативно-розыскных мероприятий;

- установления государственного регулирования (или регулирования иными организациями) хозяйственной деятельности коммерческих организаций в сети Интернет и/или установления указанными субъектами разовых ограничений, затрудняющих или делающих невозможным исполнение Договора;

- других случаев, связанных с действиями (бездействием) пользователей Интернета и/или других субъектов, направленными на ухудшение общей ситуации с использованием сети Интернет и/или компьютерного оборудования, существовавшей на момент заключения Договора.

10. ЗАЯВЛЕНИЯ КЛИЕНТА

10.1. Клиент безоговорочно согласен и признает, что достаточным и правомерным подтверждением факта оказания любой Услуги Исполнителя, оказываемой посредством Сайта Исполнителя являются статистические данные о получении Клиентом Услуги, формируемые программным обеспечением Сайта Исполнителя.

10.2. Клиент выражает свое согласие на получение от Исполнителя (в любое время и без предварительного предупреждения Клиента) по адресу электронной почты, указанной Клиентом при регистрации на Сайте и адресам электронной почты своих работников/представителей, имеющих Учетные данные на Сайте, информационных сообщений о событиях в компании Исполнителя и услугах Исполнителя, а также иную информацию, включая рекламу.

10.3. Клиент подтверждает свое согласие с тем, что факт отдачи команды (клик или нажатие клавиши, ввод информации и пр. действия) через предоставленные Исполнителем Регистрационные данные на Сайте Исполнителя с использованием Учетных данных Клиента означает конклюдентные действия Клиента по авторизации, согласованию наименования, содержания, стоимости и сроков оказания Услуг, или иных действий, ассоциируемых с Клиентом (все действия произведенные с использованием Учетных данных Клиента являются действиями самого Клиента, что является бесспорным доказательством волеизъявления Клиента на выполнение этих действий).

 11. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

11.1. В случае невозможности разрешения споров между Сторонами путем переговоров, они должны решаться в установленном законом порядке (по месту нахождения Исполнителя).

 12. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

12.1. Договор вступает в силу с момента акцепта настоящей оферты в соответствии с условиями настоящей Оферты.

12.2. Договор заключается на неопределенный срок и может быть расторгнут в соответствии с условиями настоящей Оферты и действующим законодательством РФ.

Пройдя процесс регистрации на сайте, пользователь подтверждает, что принимает условия настоящего Публичного договор-оферты на оказание услуг, а также Политики конфиденциальности Сайта, являющейся неотъемлемой частью настоящей оферты и размещенной на странице по адресу: https://karozza.ru/page/oferta

 

РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ:

Общество с ограниченной ответственностью «КАРОЗЗА.РУ»

ИНН: 3327141615
КПП: 332701001
Расчетный счет: №40702810810000450079
БИК: 044525974
Кор.сч. № 30101810145250000974
Город Владимир, проспект. Ленина, д.29Б, оф. 28
Фактический адрес: город Владимир, пр-т. Ленина, д.29Б, оф. 28
Контактный телефон: +7 (930) 223-37-85
Электронная почта службы поддержки: support@karozza.ru

Данная Оферта легитимна и регулируется Гражданским Кодексом Российской Федерации, а именно следующими статьями: Статья 435. Оферта
Статья 437. Приглашение делать оферты. Публичная Оферта